Chính sách bảo mật

Cập nhật: 10/11/2026

Chính sách này giải thích cách Solution Simplify ("chúng tôi") thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu khi bạn dùng website sitebrain.io.vn và dịch vụ SiteBrain, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Tài khoản: email, tên, mật khẩu (được mã hoá một chiều), hoặc định danh Google nếu bạn đăng nhập bằng Google.
• Nội dung website: nội dung công khai của website bạn đăng ký, và kiến thức bạn tự thêm.
• Hội thoại chatbot: câu hỏi của khách truy cập, câu trả lời, địa chỉ trang nơi câu hỏi được gửi. Chúng tôi không yêu cầu khách truy cập cung cấp danh tính.
• Thanh toán: mã đơn hàng, số tiền, mã giao dịch từ SePay/PayPal. Chúng tôi không lưu số thẻ hay thông tin tài khoản ngân hàng của bạn.
• Kỹ thuật: địa chỉ IP (dùng tạm thời để chống lạm dụng), loại trình duyệt, nhật ký lỗi.

2. Mục đích sử dụng

• Cung cấp, duy trì và cải thiện Dịch vụ; trả lời câu hỏi qua chatbot.
• Xử lý thanh toán và gửi thông báo liên quan tới tài khoản.
• Chống gian lận, lạm dụng và bảo đảm an ninh.

Chúng tôi không bán dữ liệu và không dùng nội dung website hay hội thoại của bạn để huấn luyện mô hình AI.

3. Bên xử lý dữ liệu

• Cloudflare — lưu trữ, máy chủ và mô hình AI (Workers AI, D1, R2, Vectorize).
• SePay, PayPal — xử lý thanh toán.
• Google — đăng nhập bằng Google và quảng cáo (Google AdSense) trên các trang nội dung công khai.
• Resend — gửi email giao dịch.

4. Cookie và quảng cáo

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì đăng nhập. Các trang nội dung công khai (trang chủ, blog, hướng dẫn) có thể hiển thị quảng cáo của Google AdSense. Google và các đối tác dùng cookie để hiển thị quảng cáo dựa trên lượt truy cập của bạn vào website này và các website khác. Bạn có thể tắt quảng cáo được cá nhân hoá tại Cài đặt quảng cáo của Google hoặc aboutads.info. Xem thêm cách Google sử dụng cookie trong quảng cáo.

Trang quản trị và khung chat của chatbot không hiển thị quảng cáo.

5. Thời gian lưu trữ

• Hội thoại chatbot: 7 ngày (Miễn phí), 30 ngày (Starter), 90 ngày (Pro).
• Nội dung website: cho tới khi bạn xoá chatbot hoặc nội dung không còn trên website.
• Dữ liệu tài khoản: cho tới khi bạn xoá tài khoản; dữ liệu thanh toán được lưu theo quy định kế toán.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xoá dữ liệu, rút lại sự đồng ý và xoá tài khoản (trong trang Tài khoản hoặc qua email). Khách truy cập website có chatbot có thể liên hệ chủ website hoặc chúng tôi để yêu cầu xoá hội thoại.

7. Bảo mật

Dữ liệu được truyền qua HTTPS, mật khẩu được băm bằng PBKDF2, quyền truy cập dữ liệu được giới hạn theo tài khoản.

8. Liên hệ

Mọi câu hỏi về quyền riêng tư: support@sitebrain.io.vn.